ALIANÇA FLORESCER DO SERTÃO OURO

Dentro do prazo de 180 dias a contar da data da venda registrada no cartão certificado, cupom fiscal ou nota fiscal, a garantia cobrirá defeitos de fabricação, a saber:

– Produto com desprendimento ou escurecimento do folheado;

– Produto com rupturas ou rachaduras;

– Produto esmaltado com falha de cura ou desprendimento;

– Brincos com pino em movimento, mesmo que dentro do casulo de fundição.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, a saber:

*escurecidas por sujeira e/ou maquiagem;

*que tenham sofrido impacto ou queda;

*modificadas e/ou que tenham sido consertados por outros, que não a Morena Canela;

*amassadas,

*quebradas;

*desgastadas por uso;

*rompidas;

*arranhadas;

*manchadas;

*incompletas;

*utilizadas em água, doce ou salgada;

A garantia será validada apenas se o defeito apresentado for de fabricação do produto. O prazo máximo para análise e devolução ao cliente é de 90 (noventa) dias. Nosso compromisso é o de reduzir esse tempo ao menor possível, respeitados os tempos de produção e logística. Comprovado o defeito de fabricação, consertaremos o produto ou substituiremos por outro igual, ou ainda, caso o produto não esteja disponível, será autorizado crédito de igual valor.

O custo do frete, estando o produto na garantia, é de inteira responsabilidade da Morena Canela, seja o frete de envio ou retorno do produto.

Caso seu produto não se encaixe em nossa política de garantia, entre em contato conosco e conheça melhor nossa política de assistência.